市支队相关人员：
为了加强机关效能建设,切实转变支队工作作风，改进工作方式，提高工作效率，确保限时办结制、服务承诺制的有效落实,决定在支队推行AB岗工作制度。每个工作岗位至少有2名经办人员相互替补，A岗为当日本岗位的业务主办人员，B岗为协办人员，确保每个工作岗位自始至终有工作人员为群众办事。
一、AB岗工作人员的职责要求
(一)A岗工作人员因休假、学习、公出等原因离岗时，必须提前向B岗工作人员做好工作交代，B岗工作人员应立即替补上岗，履行工作职责。因特殊原因不能及时交代的，B岗工作人员应当主动顶岗。
(二)B岗工作人员在顶岗期间，应做好本职工作，并享有A岗工作人员的职责权利，对A岗的工作认真负责，并对执行A岗工作结果负相应责任。
(三)AB岗工作人员应加强协调和配合，AB岗要做好业务交接工作，保证不出差错，不得互相推诿，影响办事效率。
(四) AB岗工作人员之间要相互传授业务知识、操作规程和操作技能；支队将有计划、有步骤地对AB岗工作人员进行业务知识培训，确保相互顶岗，顺畅运作。
二、AB岗考核与督查
AB岗工作人员执行AB岗工作情况列入支队年度考核内容。落实A岗、B岗责任人，明确相应职责。AB岗位应根据人事变动及时调整。
对AB岗工作人员因违反职责造成工作失误的，按照有关规定追究责任。发现问题及时纠正，以保证AB岗工作制度的有效实施。
三、本制度从发文之日起实施。
二○○七年九月四日
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